À l'aide d'un formulaire présent sur le site, les étudiants et les salariés peuvent donner certains renseignements sur la formation qu'ils souhaitent effectuer, mais aussi l'établissement ou la localisation des cursus.
De plus, Diplomeo a mis en place des conseillers spécialisés, joignables toute la semaine par téléphone, et qui peuvent aiguiller toutes les personnes dans leur recherche de formation.
Toutes les questions relatives aux financements possibles pour les formations professionnelles (CIF, DIF), ou sur les enseignements par correspondance pourront être abordées durant l'entretien téléphonique.
Ceux qui le souhaitent pourront être en plus de cela, mis directement en relation avec les directeurs des établissements qu'ils souhaitent intégrer.
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